Ödeme ve Teslimat
Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutarlı çekim işlemini gerçekleştireceksiniz. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza giriş 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
Teslimat
Sipariş verilen ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye çabalıyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi ihtimali teslimatın boyut bilgileri belirtilmiştir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde depolama yerinin adresinin teslimat adresi olarak bulunabilmesi.
Talepleriniz sipariş aşamasında belirtilmiş teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme tabi tutulacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler aras kargo firmasıyla gönderilir. Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç üç iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize görüşerek, dağıtım koşulları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucu ziyaretçimiz bu şekilde kaydedilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimat gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak sipariş veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin siparişinin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Ödemenin yapılması konusunda müşteriye kadar kredi kartı işlemlerinin bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Lütfen dikkat edin!
Sevkiyat sırasında zararın tüketildiği ambalajları, teslim belgesini firma yetkilisi önünde kontrol ediniz. Üründe herhangi bir zarar meydana geldiğinde kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim ediniz.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevi tam olarak yerine getirilmektedir.
Ürün kayıtlısa: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa sürede info@kelifo.com adresine mail olarak bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz parça paketinizle ilgili çalışmalar başlatılarak, en kısa sürede teslimatın tekrarlanması sağlanırz.
Bu e-posta içinde ürünü iade etmek istediğinizi kısaca ulaştırırsanız ürün ile ilgili işlemlerde bize yardımcı olmuş olursunuz.